Vet exakt hur jeres AI-agent presterar
Dashboards i realtid för samtaleer, sentiment, CSAT, SLA-overholdelse, agentprestanda, hjælpecenters avledning och LLM-kostnadssporing.
Nyheder
CSAT-undersøgelser
Automatiska CSAT-undersøgelser efter samtale skickas 1–24 timmar efter lösning. Konfigurerbar fördröjning och kanal.
Sentimentanalyse
Sentimentpoängsättning av opkaldende i realtid under samtaleer. Spåra frustration, tilfredshed och eskaleringstriggers.
Avledningsspårning i hjælpecentret
Se hur många supportförfrågningar som löses av självbetjäningsartiklar innan de når AI-agenten eller en människa.
LLM-användningsdashboards
Token-användning per lejer och modell, daglig kostnadsaggregering och kvotövervakning med varningströsklar.
Notifieringssammandrag
Batchade e-postsammandrag med hänsyn till tysta timmar. Ingen mer varningströtthet — få en sammanfattning var 30:e minut.
Analyse och rapportering
Varje samtale, varje lösning, varje kostnad — spårad och visualiserad i realtid.
Datadriven support, inte gissningar
Se exakt vad jeres AI-agent löser, var den kämpar och hur mycket det kostar. Inkluderet i alla planer.