AI-helpdesken
Én AI-agent håndterer chat, e-mail og indbakkesamtaler. Tilføj et hjælpecenter til selvbetjening. Start gratis, skalér med dit team.
Én AI-agent. Alle samtaler.
AurionAI er ikke en samling bots. Det er én AI-agent der forstår din vidensbase, dine sager, dine kunder — og løser problemer på tværs af alle kanaler med samme kontekst og intelligens.
AI-chatwidget
Placer den på din hjemmeside. Øjeblikkelig support.
En letvægts JavaScript-widget der indlæses på under 2 sekunder. Din AI-agent besvarer spørgsmål, guider brugere gennem løsninger, opretter sager og overdrager til menneskelige agenter når det er nødvendigt. Fuldt brandbar.
- Indlejrbar på enhver hjemmeside eller intranet
- AI-drevne svar fra din vidensbase
- Automatisk sagsoprettelse når AI'en ikke kan løse
- Problemfri overdragelse til menneskelige agenter
Samlet indbakke
Alle samtaler. Ét sted.
Chatbeskeder, e-mails og stemmetransskriptioner samles i én indbakke. Tildel til teammedlemmer, tag efter emne, spor løsningstid. AI'en foreslår svar og autoklassificerer indgående henvendelser.
- Alle kanaler i én tidslinje
- AI-foreslåede svar til menneskelige agenter
- Autoklassificering og dirigering
- SLA-sporing og teamanalyser
Hjælpecenter
Selvbetjening før kontakt.
En brandet, søgbar vidensbase. AI'en foreslår artikler til besøgende, før de åbner en sag. Kategorier, søgning og SEO — alt styres fra dit administrationsdashboard.
- Brandet, offentligt tilgængelig vidensbase
- AI-foreslåede artikler i chatwidgetten
- Kategoristyring og avanceret editor
- SEO-optimeret til opdagelse via Google
E-mailkanal
Videresend din postkasse. AI'en håndterer det.
Peg din support-e-mail mod AurionAI. Indgående beskeder læses, klassificeres og løses enten af AI'en eller dirigeres til det rette teammedlem med et udkast til svar.
- Automatisk e-mailparsning og -klassificering
- AI-udkastede svar til menneskelig gennemgang
- Sagsoprettelse fra e-mailtråde
- Trådsporing og opfølgningsautomatisering
AI-løsninger
Løs, afled ikke.
Hver AI-løsning er et reelt svar — ikke en linkdumping. AI'en læser din vidensbase, forstår spørgsmålet og leverer et specifikt, handlingsrettet svar. Når den ikke kan løse, opretter den en sag med fuld kontekst til dit team.
100
gratis løsninger/måned
<2s
gennemsnitlig svartid
60%
typisk automatiseringsrate
Vil du også have stemme?
Den samme AI-agent besvarer telefonopkald med forsinkelse under ét sekund. Tilføj stemme til enhver helpdesk-plan med en bundtopgradering.
Begynd at bygge din helpdesk
Det gratis niveau inkluderer chatwidget og 100 AI-løsninger pr. måned. Intet kreditkort påkrævet.