Start gratis. Skalér, når du er klar.
Spar 20% med årlig betaling. Alle integrationer gratis i alle planer. Opsig når som helst.
AI-stemmeagent
200 stemmeminutter/md.
- 200 stemmeminutter/måned
- AI Voice-samtaler under ét sekund
- 11 sprog, autoregistreret
- 31 ITSM + 7 CS-værktøjer via MCP
- Opkaldsoptagelser (AES256)
- Analysedashboard
- E-mailsupport (24t SLA)
€0,05/min overforbrug
Start prøveperiodeHelpdesk
Pr. plads, alle funktioner
pr. plads
- AI-chatwidget
- Samlet indbakke
- Hjælpecenter
- E-mailkanal
- 1.000 AI-løsninger/måned
- Pris pr. plads (€14/plads/md)
- Alle ITSM- og CS-integrationer
- Basisanalyser
Stemme + Helpdesk
200 min + 1 plads inkl., ekstra pladser €11/plads
pr. plads
- Fuld helpdesk (alle kanaler)
- 200 stemmeminutter/måned
- Pris pr. plads (€14/plads/md)
- Alle ITSM- og CS-integrationer
- Opkaldsoptagelser (AES256)
- Analysedashboard
- E-mailsupport (24t SLA)
€0,05/min overforbrug
Start prøveperiodeEnterprise
Ubegrænset alt, tilpasset SLA
- Alt i Pro
- Ubegrænsede stemmeminutter
- Ubegrænsede pladser
- Tilpasset SLA
- SSO/SAML
- Dedikeret success manager
- Tilpassede integrationer
- 24/7 prioriteret support
Tilføjelser og overforbrug
Betal kun for det du har brug for. Tilføjelser er tilgængelige på alle betalte planer.
€0,05
pr. minut
Overforbrugsminutter
Ud over din plans grænse. Opkald afbrydes aldrig midt i samtalen.
€0,02
pr. løsning
Ekstra AI-løsninger
Ud over din plans AI-løsningsgrænse. For helpdesk-brugere der har brug for mere end 1.000/md.
€10
pr. måned
Telefonnummer
Dedikeret indgående nummer via Twilio SIP. Lokalt eller gratisnummer tilgængeligt.
€120
pr. måned
Ekstra pod
Yderligere dedikeret compute-pod for højere samtidighed og redundans.
Alle planer inkluderer
Sammenlign alle funktioner
Se præcis, hvad der er inkluderet i hver plan. Alle funktioner nedenfor er inkluderet fra Starter — de vigtigste forskelle er Gratis mod betalt og infrastrukturniveau.
| Funktion | Gratis | Starter | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| AI-stemme | ||||
| AI-stemmesamtal (SIP, WebRTC, mobilapp) | ||||
| 11 språk med automatisk detektering | ||||
| Uppringarautentisering (namn + bricka) | ||||
| Opkaldsinspelning (AES256) | ||||
| Dedikerete stemmepoddar (autoskalning) | ||||
| Anpassad stemmepersonlighet | ||||
| Helpdesk | ||||
| AI-chattwidget | ||||
| Samlet indbakke | ||||
| Hjælpecenter (publik KB-portal) | ||||
| E-postkanal | ||||
| WhatsApp-kanal | ||||
| Hjælpecenter slutanvändarinloggning och sagportal | ||||
| Kontakter och företag CRM | ||||
| Mødeplanlægning (Google/Outlook) | ||||
| Gemte svar | ||||
| @agent-omnämnanden och KB-länkning i anteckningar | ||||
| Tidssporing av samtaleer | ||||
| AI-intelligens | ||||
| Autoklassificering (kategori, prioritet, ämne) | ||||
| Smart routing (kompetens, arbetsbelastning, skiftmedveten) | ||||
| Autonom AI-lösning | ||||
| AI-copilot (svarsförslag) | ||||
| Sentimentanalyse (per samtale och meddelande) | ||||
| Workflowsautomation | ||||
| Visuell workflowsbyggare | ||||
| Händelse-, tids- och SLA-triggers | ||||
| Betingelserlig förgrening och loopar | ||||
| 25+ handlingstyper (tilldela, notifiera, HTTP, e-post...) | ||||
| SLA-styring och eskalering vid överträdelse | ||||
| CSAT-undersøgelser (automatiskt efter lösning) | ||||
| Integrationer | ||||
| 4 ITSM-integrationer (Freshservice, HaloITSM, ServiceNow, JSM) | ||||
| 2 CS-integrationer (Freshdesk, Zendesk) | ||||
| 38 MCP-værktøj | ||||
| Developer REST API | ||||
| Webhooks | ||||
| API-nyckelhantering | ||||
| Analyse | ||||
| Analysedashboard | ||||
| Sentiment- och CSAT-analyse | ||||
| Agentprestanda-analyse | ||||
| Analyse av hjælpecenteravledning | ||||
| Avancerad analyse + export | ||||
| Sikkerhed och overholdelse | ||||
| EU-datalagring (AWS Paris, eu-west-3) | ||||
| GDPR-redo infrastruktur | ||||
| PostgreSQL Row-Level Security | ||||
| Kubernetes-isolering per lejer | ||||
| Malwarescanning av vedhæftninger (ClamAV) | ||||
| AWS Secrets Manager för API-nycklar | ||||
| GDPR-dataexport | ||||
| SSO / SAML | ||||
| Mobil och widget | ||||
| Mobilapp (iOS och Android) | ||||
| Mobilapp på 11 språk | ||||
| Stemmewidget-inbäddning | ||||
| Widget i dark mode | ||||
| Widget snabbhandlingsknappar | ||||
| Widget-administratörskonfiguration | ||||
| Support | ||||
| Community-support | ||||
| E-postsupport (24h SLA) | ||||
| Prioritetssupport (8h SLA) | ||||
| Dedikeret kundansvarig | ||||
| Anpassade integrationer | ||||
| Døgnet rundt-prioritetssupport | ||||
Ofte stillede spørgsmål
Er AI Voice virkelig gratis?
Ja. AI Voice Free-planen giver dig 25 stemmeminutter pr. måned, for evigt — intet kreditkort, ingen tidsbegrænsning. Opgrader til Starter (200 min) eller Pro (1.000 min) når du har brug for mere.
Hvad tæller som en AI-løsning?
En AI-løsning tælles når AI-agenten giver et substantielt svar på et brugerspørgsmål — via chat, e-mail eller stemme. Simple hilsner og dirigering tæller ikke.
Kan jeg skifte mellem planer?
Ja, opgrader eller nedgrader når som helst. Din historik og konfiguration overføres. AI Voice tilføjes simpelthen oven på din helpdesk når du skifter til en bundtplan.
Er integrationer virkelig gratis på alle planer?
Ja. Freshservice, HaloITSM, ServiceNow, Jira SM, Freshdesk og Zendesk-integrationer er inkluderet uden ekstra omkostning på alle planer.
Hvordan fungerer årlig fakturering?
Årlig fakturering sparer dig 20 % sammenlignet med månedlig. Du betaler for 12 måneder forud til den nedsatte pris. Opsig når som helst — ubrugte måneder refunderes ikke.
Hvad sker der hvis jeg overskrider mine grænser?
Overforbrug faktureres til €0,05/minut for stemme og €0,02/løsning for chat/e-mail. Du modtager advarsler ved 80 % og 95 % forbrug. Opkald afbrydes aldrig midt i samtalen.
Hvor hostes mine data?
Al infrastruktur kører i AWS Paris (eu-west-3). Data forlader aldrig EU. GDPR-kompatibel by design.
Hvor mange pladser er inkluderet?
Helpdesk prissættes pr. plads til €14/plads/måned (€11/plads/måned med årlig fakturering). Pakkeabonnementer inkluderer 1 helpdesk-plads i grundprisen — ekstra pladser koster €14/plads/måned (€11 ved årlig fakturering). Enterprise-planer inkluderer ubegrænsede pladser. Gratis planer inkluderer 1 plads.
Start gratis med 25 stemmeminutter. Opgrader når du er klar.
AI Voice Free inkluderer 25 min/måned, for evigt. Intet kreditkort påkrævet.