Vet exakt hur er AI-agent presterar
Dashboards i realtid för konversationer, sentiment, CSAT, SLA-efterlevnad, agentprestanda, hjälpcenters avledning och LLM-kostnadsuppföljning.
Nyheter
CSAT-enkäter
Automatiska CSAT-enkäter efter konversation skickas 1–24 timmar efter lösning. Konfigurerbar fördröjning och kanal.
Sentimentanalys
Sentimentpoängsättning av uppringare i realtid under konversationer. Spåra frustration, nöjdhet och eskaleringstriggers.
Avledningsspårning i hjälpcentret
Se hur många supportförfrågningar som löses av självbetjäningsartiklar innan de når AI-agenten eller en människa.
LLM-användningsdashboards
Token-användning per klient och modell, daglig kostnadsaggregering och kvotövervakning med varningströsklar.
Notifieringssammandrag
Batchade e-postsammandrag med hänsyn till tysta timmar. Ingen mer varningströtthet — få en sammanfattning var 30:e minut.
Analys och rapportering
Varje konversation, varje lösning, varje kostnad — spårad och visualiserad i realtid.
Datadriven support, inte gissningar
Se exakt vad er AI-agent löser, var den kämpar och hur mycket det kostar. Ingår i alla planer.