Wissen Sie genau, wie Ihr KI-Agent performt

Echtzeit-Dashboards für Gespräche, Sentiment, CSAT, SLA-Compliance, Agent-Performance, Hilfecenter-Deflection und LLM-Kostenverfolgung.

Neuigkeiten

Automatische CSAT-Umfragen nach dem Gespräch, 1–24 Stunden nach Lösung versendet. Konfigurierbare Verzögerung und Kanal.

Echtzeit-Sentiment-Bewertung des Anrufers während Gesprächen. Verfolgen Sie Frustration, Zufriedenheit und Eskalationsauslöser.

Sehen Sie, wie viele Supportanfragen durch Self-Service-Artikel gelöst werden, bevor sie den KI-Agenten oder einen Menschen erreichen.

Token-Nutzung pro Tenant und Modell, tägliche Kostenaggregation und Kontingent-Überwachung mit Alarmschwellen.

Gebündelte E-Mail-Digests mit Ruhezeitenerkennung. Keine Alarm-Müdigkeit mehr — erhalten Sie alle 30 Minuten eine Zusammenfassung.

Jedes Gespräch, jede Lösung, jede Kostenposition — verfolgt und in Echtzeit visualisiert.

Sehen Sie genau, was Ihr KI-Agent löst, wo er Schwierigkeiten hat und wie viel es kostet. In allen Plänen enthalten.