Dowiedz się dokładnie, jak Twój agent AI sobie radzi
Dashboardy w czasie rzeczywistym dla rozmów, sentymentu, CSAT, zgodności SLA, wydajności agentów, defleksji centrum pomocy i śledzenia kosztów LLM.
Nowości
Ankiety CSAT
Automatyczne ankiety CSAT po rozmowie wysyłane 1-24 godziny po rozwiązaniu. Konfigurowalne opóźnienie i kanał.
Analiza sentymentu
Ocena sentymentu dzwoniącego w czasie rzeczywistym podczas rozmów. Śledzenie frustracji, satysfakcji i wyzwalaczy eskalacji.
Śledzenie defleksji centrum pomocy
Zobacz, ile zgłoszeń wsparcia jest rozwiązywanych przez samoobsługowe artykuły, zanim dotrą do agenta AI lub człowieka.
Dashboardy zużycia LLM
Zużycie tokenów per tenant i per model, codzienna agregacja kosztów i monitorowanie limitów z progami alertów.
Skrócone powiadomienia
Zbiorcze emaile ze świadomością godzin ciszy. Koniec z przeciążeniem alertami — podsumowanie co 30 minut.
Analityka i raportowanie
Każda rozmowa, każde rozwiązanie, każdy koszt — śledzony i wizualizowany w czasie rzeczywistym.
Wsparcie oparte na danych, nie zgadywanie
Dowiedz się dokładnie, co Twój agent AI rozwiązuje, gdzie ma trudności i ile to kosztuje. Zawarte we wszystkich planach.