Zacznij za darmo. Skaluj, gdy będziesz gotowy.
Zaoszczędź 20% przy rozliczeniu rocznym. Wszystkie integracje bezpłatne w każdym planie. Anuluj w dowolnym momencie.
Agent Głosowy AI
450 min głosowych/mies.
- 450 minut głosowych/miesiąc
- Rozmowy AI Voice w czasie rzeczywistym
- 10 języków głosowych, automatycznie wykrywanych
- Narzędzia ITSM + CS przez MCP
- Nagrywanie rozmów (AES256)
- 50 artykułów KB w cenie
- Panel analityczny
- Wsparcie e-mail (SLA 24h)
Nadwyżka €0,35/min (Starter) · €0,30/min (Pro)
Rozpocznij okres próbnyHelpdesk
Za stanowisko, wszystkie funkcje
za stanowisko
- Widżet czatu AI
- Ujednolicona skrzynka odbiorcza
- Centrum pomocy
- Kanał e-mail
- 50 artykułów KB w cenie
- Cena za stanowisko (€24/stanowisko/mies.)
- Wszystkie integracje ITSM i CS
- Podstawowa analityka
Głos + Helpdesk
450 min + 1 stanowisko w cenie, dodatkowe €19/stanowisko
za stanowisko
- Pełny helpdesk (wszystkie kanały)
- 450 minut głosowych/miesiąc
- 50 artykułów KB w cenie
- Cena za stanowisko (€24/stanowisko/mies.)
- Wszystkie integracje ITSM i CS
- Nagrywanie rozmów (AES256)
- Panel analityczny
- Wsparcie e-mail (SLA 24h)
Nadwyżka €0,35/min (Starter) · €0,30/min (Pro)
Rozpocznij okres próbnyEnterprise
Od €2 500/mies., indywidualny SLA
- Wszystko z planu Pro
- Minimum 10 000 min/mies. po €0,25/min
- Nieograniczone stanowiska
- Nielimitowane artykuły KB
- Niestandardowe SLA
- SSO/SAML
- Dedykowany menedżer sukcesu
- Niestandardowe integracje
- Wsparcie priorytetowe 24/7
Dodatki i przekroczenie limitu
Płać tylko za to, czego potrzebujesz. Dodatki dostępne we wszystkich płatnych planach.
od €0,30
za minutę
Minuty ponad limit
Poza limitem Państwa planu. Rozmowy nigdy nie są przerywane w trakcie konwersacji.
€10
miesięcznie
Numer telefonu
Dedykowany numer przychodzący przez Twilio SIP. Dostępny numer lokalny lub bezpłatny.
€5
za 10 GB / mies.
Storage
Szyfrowane miejsce na nagrania i załączniki ponad limit planu.
€3
za artykuł
Artykuły KB
Automatyczne doładowanie w pakietach 10 artykułów / €30 ponad limit planu.
Każdy plan zawiera
Porównaj wszystkie funkcje
Zobacz dokładnie, co zawiera każdy plan. Wszystkie wymienione poniżej funkcje są dostępne od planu Starter — główne różnice dotyczą planu darmowego vs płatnego i poziomu infrastruktury.
| Funkcja | Darmowy | Starter | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Głos AI | ||||
| Połączenia głosowe AI (SIP, WebRTC, aplikacja mobilna) | ||||
| 10 języków głosowych z automatycznym wykrywaniem | ||||
| Uwierzytelnianie dzwoniącego (imię + identyfikator) | ||||
| Nagrywanie rozmów (AES256) | ||||
| Niestandardowa osobowość głosu | ||||
| Helpdesk | ||||
| Widget Czatu AI | ||||
| Ujednolicona skrzynka | ||||
| Centrum Pomocy (publiczny portal KB) | ||||
| Kanał email | ||||
| Kanał WhatsApp | ||||
| Logowanie użytkownika i portal zgłoszeń centrum pomocy | ||||
| Kontakty i firmy CRM | ||||
| Planowanie spotkań (Google/Outlook) | ||||
| Zapisane odpowiedzi | ||||
| @wzmianki agentów i linkowanie KB w notatkach | ||||
| Śledzenie czasu rozmów | ||||
| Inteligencja AI | ||||
| Autoklasyfikacja (kategoria, priorytet, temat) | ||||
| Inteligentny routing (umiejętności, obciążenie, zmiany) | ||||
| Autonomiczne rozwiązywanie AI | ||||
| AI Copilot (sugestie odpowiedzi) | ||||
| Analiza sentymentu (per rozmowa i wiadomość) | ||||
| Automatyzacja Workflow | ||||
| Wizualny kreator workflow | ||||
| Wyzwalacze zdarzeń, czasu i SLA | ||||
| Warunkowe rozgałęzienia i pętle | ||||
| Ponad 25 typów akcji (przypisanie, powiadomienie, HTTP, email...) | ||||
| Zarządzanie SLA i eskalacja naruszeń | ||||
| Ankiety CSAT (automatyczne po rozwiązaniu) | ||||
| Integracje | ||||
| 4 integracje ITSM (Freshservice, HaloITSM, ServiceNow, JSM) | ||||
| 2 integracje CS (Freshdesk, Zendesk) | ||||
| Narzędzia ITSM + CS przez MCP | ||||
| API REST dla programistów | ||||
| Webhooks | ||||
| Zarządzanie kluczami API | ||||
| Analityka | ||||
| Dashboard analityczny | ||||
| Analityka sentymentu i CSAT | ||||
| Analityka wydajności agentów | ||||
| Analityka defleksji centrum pomocy | ||||
| Zaawansowana analityka + eksport | ||||
| Bezpieczeństwo i zgodność | ||||
| Rezydencja danych w UE (AWS Paryż, eu-west-3) | ||||
| Infrastruktura gotowa na RODO | ||||
| PostgreSQL Row-Level Security | ||||
| Izolacja najemców dzięki Row-Level Security | ||||
| Skanowanie malware załączników (ClamAV) | ||||
| AWS Secrets Manager dla kluczy API | ||||
| Eksport danych RODO | ||||
| SSO / SAML | ||||
| Mobilnie i Widget | ||||
| Aplikacja mobilna (iOS i Android) | ||||
| Aplikacja mobilna w 11 językach | ||||
| Osadzanie widgetu głosowego | ||||
| Tryb ciemny widgetu | ||||
| Szybkie akcje widgetu | ||||
| Konfiguracja widgetu przez administratora | ||||
| Wsparcie | ||||
| Wsparcie społecznościowe | ||||
| Wsparcie email (SLA 24h) | ||||
| Wsparcie priorytetowe (SLA 8h) | ||||
| Dedykowany opiekun klienta | ||||
| Niestandardowe integracje | ||||
| Wsparcie priorytetowe 24/7 |
Często zadawane pytania
Czy AI Voice jest naprawdę bezpłatne?
Tak. Plan AI Voice Free jest bezpłatny na zawsze i zawiera 25 minut głosowych jako limit dożywotni — bez karty kredytowej, bez limitu czasowego. Uaktualnij do Starter (450 min) lub Pro (1330 min), gdy potrzebujesz więcej.
Czy mogę przełączać się między planami?
Tak, uaktualnij lub obniż plan w dowolnym momencie. Państwa historia i konfiguracja zostaną zachowane. AI Voice jest po prostu dodawany do helpdesk, gdy przechodzą Państwo na plan pakietowy.
Czy integracje są naprawdę bezpłatne we wszystkich planach?
Tak. Integracje z Freshservice, HaloITSM, ServiceNow, Jira SM, Freshdesk i Zendesk są wliczone bez dodatkowych kosztów w każdym planie.
Jak działa rozliczenie roczne?
Rozliczenie roczne pozwala zaoszczędzić 20% w porównaniu z rozliczeniem miesięcznym. Płacą Państwo z góry za 12 miesięcy po obniżonej stawce. Anuluj w dowolnym momencie — niewykorzystane miesiące nie podlegają zwrotowi.
Co się dzieje, gdy przekroczę limit?
Nadwyżka voice jest rozliczana po €0,35/minutę w Starter i €0,30/minutę w Pro, w pakietach po 100 minut. Artykuły KB ponad limit planu kosztują €3 za artykuł przez pakiety automatycznego doładowania. Otrzymują Państwo ostrzeżenia przy 80% i 95% wykorzystania. Rozmowy nigdy nie są przerywane w trakcie konwersacji.
Gdzie są hostowane moje dane?
Cała infrastruktura działa w AWS Paryż (eu-west-3). Dane nigdy nie opuszczają UE. Zgodność z GDPR od podstaw.
Ile stanowisk jest w cenie?
Helpdesk jest wyceniany za stanowisko po €24/stanowisko/miesiąc (€19/stanowisko/miesiąc przy rozliczeniu rocznym). Plany pakietowe zawierają 1 stanowisko helpdesk w cenie bazowej — dodatkowe stanowiska kosztują €24/stanowisko/miesiąc (€19 przy rozliczeniu rocznym). Plany Enterprise obejmują nieograniczoną liczbę stanowisk. Plany bezpłatne obejmują 10 stanowisk.
Zacznij bezpłatnie z 25 minutami głosowymi. Uaktualnij, gdy będziesz gotowy.
AI Voice Free obejmuje 25 min głosowych (dożywotnio), za darmo na zawsze. Bez karty kredytowej.