AI Helpdesk
Jeden agent AI obsługuje rozmowy czatowe, e-mailowe i w skrzynce odbiorczej. Dodaj centrum pomocy dla samoobsługi. Zacznij bezpłatnie, skaluj z zespołem.
Jeden agent AI. Każda rozmowa.
AurionAI nie jest zbiorem botów. To jeden agent AI, który rozumie Państwa bazę wiedzy, zgłoszenia, klientów — i rozwiązuje problemy we wszystkich kanałach z tym samym kontekstem i inteligencją.
Widżet czatu AI
Umieść na stronie. Natychmiastowe wsparcie.
Lekki widżet JavaScript, który ładuje się w mniej niż 2 sekundy. Państwa agent AI odpowiada na pytania, prowadzi użytkowników przez rozwiązania, tworzy zgłoszenia i przekazuje do ludzi, gdy to potrzebne. W pełni konfigurowalny wizualnie.
- Osadzalny na dowolnej stronie internetowej lub intranecie
- Odpowiedzi AI oparte na Państwa bazie wiedzy
- Automatyczne tworzenie zgłoszeń, gdy AI nie może rozwiązać
- Płynne przekazanie do agentów-ludzi
Ujednolicona skrzynka odbiorcza
Każda rozmowa. Jedno miejsce.
Wiadomości czatowe, e-maile i transkrypcje głosowe trafiają do jednej skrzynki. Przydzielaj członkom zespołu, taguj według tematu, śledź czas rozwiązania. AI sugeruje odpowiedzi i automatycznie klasyfikuje przychodzące zgłoszenia.
- Wszystkie kanały na jednej osi czasu
- Odpowiedzi sugerowane przez AI dla agentów-ludzi
- Automatyczna klasyfikacja i kierowanie
- Śledzenie SLA i analityka zespołu
Centrum Pomocy
Samoobsługa przed kontaktem.
Brandowana, przeszukiwalna baza wiedzy. AI sugeruje artykuły odwiedzającym zanim otworzą zgłoszenie. Kategorie, wyszukiwanie i SEO — wszystko zarządzane z panelu administracyjnego.
- Brandowana, publiczna baza wiedzy
- Artykuły sugerowane przez AI w widżecie czatu
- Zarządzanie kategoriami i bogaty edytor
- Optymalizacja SEO dla widoczności w Google
Kanał e-mail
Przekieruj skrzynkę. AI się zajmie.
Przekieruj e-mail wsparcia do AurionAI. Przychodzące wiadomości są czytane, klasyfikowane i albo rozwiązywane przez AI, albo kierowane do odpowiedniego członka zespołu z projektem odpowiedzi.
- Automatyczne parsowanie i klasyfikacja e-maili
- Projekty odpowiedzi AI do weryfikacji przez ludzi
- Tworzenie zgłoszeń z wątków e-mail
- Śledzenie wątków i automatyzacja follow-upów
Rozwiązania AI
Rozwiązuj, nie odsyłaj.
Każde rozwiązanie AI to prawdziwa odpowiedź — nie zrzut linków. AI czyta Państwa bazę wiedzy, rozumie pytanie i dostarcza konkretną, wykonalną odpowiedź. Gdy nie może rozwiązać, tworzy zgłoszenie z pełnym kontekstem dla zespołu.
100
bezpłatnych rozwiązań/miesiąc
<2s
średni czas odpowiedzi
60%
typowy wskaźnik automatyzacji
Chcesz też głos?
Ten sam agent AI odbiera połączenia telefoniczne z opóźnieniem poniżej sekundy. Dodaj AI Voice do dowolnego planu helpdesk, uaktualniając do pakietu.
Zacznij budować swój helpdesk
Plan bezpłatny obejmuje widżet czatu i 100 rozwiązań AI miesięcznie. Bez karty kredytowej.