Tiedä tarkalleen miten AI-agenttisi suoriutuu
Reaaliaikaiset koontinäytöt keskusteluille, tunneelle, CSAT:lle, SLA-noudattamiselle, agenttien suorituskyvylle, ohjekeskuksen deflektiolle ja LLM-kustannusseurannalle.
Uutuudet
CSAT-kyselyt
Automaattiset keskustelun jälkeiset CSAT-kyselyt 1-24 tuntia ratkaisun jälkeen. Asetettava viive ja kanava.
Tunneanalyysi
Reaaliaikainen soittajan tunnepisteytys keskustelujen aikana. Seuraa turhautumista, tyytyväisyyttä ja eskalointitriggereitä.
Ohjekeskuksen deflektioseuranta
Katso kuinka monta tukipyyntöä ratkeaa itsepalveluartikkeleilla ennen AI-agentin tai ihmisen tavoittamista.
LLM-käytön koontinäytöt
Vuokralais- ja mallikohtainen token-käyttö, päivittäinen kustannusaggregaatio ja kiintiöiden seuranta hälytyskynnyksineen.
Ilmoitustiivistelmät
Erissä lähetetyt sähköpostikoosteet hiljaisaika-tietoisuudella. Ei enää hälytysväsymystä — saat yhteenvedon 30 minuutin välein.
Analytiikka ja raportointi
Jokainen keskustelu, jokainen ratkaisu, jokainen kustannus — seurattu ja visualisoitu reaaliajassa.
Datalähtöistä tukea, ei arvailua
Katso tarkalleen mitä AI-agenttisi ratkaisee, missä se kamppailee ja paljonko se maksaa. Sisältyy kaikkiin suunnitelmiin.