Aloita ilmaiseksi. Skaalaa, kun olet valmis.
Säästä 20% vuosilaskutuksella. Kaikki integraatiot ilmaisia jokaisessa suunnitelmassa. Peru milloin tahansa.
AI-puheagentti
200 puhemin/kk
- 200 puheminuuttia/kk
- Alle sekunnin AI Voice -keskustelut
- 11 kieltä, automaattinen tunnistus
- 31 ITSM- + 7 asiakaspalvelutyökalua MCP:n kautta
- Puhelunauhoitukset (AES256)
- 50 KB-artikkelia sisältyy
- Analytiikkakojelauta
- Sähköpostituki (24 h SLA)
€0,05/min ylitys
Aloita kokeiluHelpdesk
Per käyttäjä, kaikki ominaisuudet
per käyttäjä
- Tekoäly-chat-widget
- Yhtenäinen saapuneet
- Ohjekeskus
- Sähköpostikanava
- Paikkakohtainen hinnoittelu (€24/paikka/kk)
- Kaikki ITSM- ja asiakaspalveluintegraatiot
- Perusanalytiikka
- 50 KB-artikkelia sisältyy
Puhe + Helpdesk
200 min + 1 käyttäjä sis., lisäkäyttäjät €19/käyttäjä
per käyttäjä
- Täysi helpdesk (kaikki kanavat)
- 200 puheminuuttia/kk
- 50 KB-artikkelia sisältyy
- Paikkakohtainen hinnoittelu (€24/paikka/kk)
- Kaikki ITSM- ja asiakaspalveluintegraatiot
- Puhelunauhoitukset (AES256)
- Analytiikkakojelauta
- Sähköpostituki (24 h SLA)
€0,05/min ylitys
Aloita kokeiluEnterprise
Kaikki rajattomasti, räätälöity SLA
- Kaikki Pro-tason sisältö
- Rajattomat puheminuutit
- Rajattomat paikat
- Rajattomat KB-artikkelit
- Räätälöity SLA
- SSO/SAML
- Nimetty asiakkuuspäällikkö
- Räätälöidyt integraatiot
- 24/7 prioriteettituki
Lisäosat ja ylitykset
Maksa vain siitä, mitä tarvitset. Lisäosat saatavilla kaikissa maksullisissa suunnitelmissa.
0,05 €
per minuutti
Ylitysminuutit
Suunnitelmasi kiintiön ylittävältä osuudelta. Puheluja ei koskaan katkaista kesken keskustelun.
€10
per kuukausi
Puhelinnumero
Dedikoitu saapuvan liikenteen numero Twilio SIP:n kautta. Paikallis- tai maksuttomat numerot saatavilla.
€5
per 10 Gt / kk
Tallennustila
Salattu tallennustila nauhoituksille ja liitteille suunnitelman rajan yli.
€3
per artikkeli
KB-artikkelit
Automaattinen täyttö 10 artikkelin / €30 paketeissa suunnitelman kiintiön yli.
Kaikki suunnitelmat sisältävät
Vertaa kaikkia ominaisuuksia
Katso tarkalleen mitä kukin suunnitelma sisältää. Kaikki alla listatut ominaisuudet sisältyvät Starter-tasosta alkaen — keskeiset erot ovat ilmaisen ja maksullisen välillä sekä infrastruktuuritasossa.
| Ominaisuus | Ilmainen | Starter | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| AI-puhe | ||||
| AI-puhepuhelut (SIP, WebRTC, mobiilisovellus) | ||||
| 11 kieltä automaattisella tunnistuksella | ||||
| Soittajan tunnistus (nimi + tunnus) | ||||
| Puhelun tallennus (AES256) | ||||
| Omistautuneet puhepodit (autoskaalaus) | ||||
| Mukautettu puhepersoonallisuus | ||||
| Helpdesk | ||||
| AI-chat-widget | ||||
| Yhtenäinen postilaatikko | ||||
| Ohjekeskus (julkinen KB-portaali) | ||||
| Sähköpostikanava | ||||
| WhatsApp-kanava | ||||
| Ohjekeskuksen loppukäyttäjän kirjautuminen ja tikettiportaali | ||||
| Yhteystiedot ja yritykset CRM | ||||
| Tapaamisten ajoitus (Google/Outlook) | ||||
| Tallennetut vastaukset | ||||
| @agentti-maininnat ja KB-linkitys muistiinpanoissa | ||||
| Keskustelun ajanseuranta | ||||
| AI-älykkyys | ||||
| Automaattiluokittelu (kategoria, prioriteetti, aihe) | ||||
| Älykäs reititys (taidot, työkuorma, vuorotietoisuus) | ||||
| Autonominen AI-ratkaisu | ||||
| AI Copilot (vastausehdotukset) | ||||
| Tunneanalyysi (keskustelu- ja viestikohtainen) | ||||
| Työnkulkujen automaatio | ||||
| Visuaalinen työnkulkujen rakentaja | ||||
| Tapahtuma-, aika- ja SLA-triggerit | ||||
| Ehdollinen haaroitus ja silmukat | ||||
| Yli 25 toimintotyyppiä (kohdista, ilmoita, HTTP, sähköposti...) | ||||
| SLA-hallinta ja rikkomuseskalointi | ||||
| CSAT-kyselyt (automaattinen ratkaisun jälkeen) | ||||
| Integraatiot | ||||
| 4 ITSM-integraatiota (Freshservice, HaloITSM, ServiceNow, JSM) | ||||
| 2 CS-integraatiota (Freshdesk, Zendesk) | ||||
| 38 MCP-työkalua | ||||
| Kehittäjän REST API | ||||
| Webhooks | ||||
| API-avainten hallinta | ||||
| Analytiikka | ||||
| Analytiikkakoontinäyttö | ||||
| Tunne- ja CSAT-analytiikka | ||||
| Agenttien suorituskykyanalytiikka | ||||
| Ohjekeskuksen deflektioanalytiikka | ||||
| Edistynyt analytiikka + vienti | ||||
| Tietoturva ja vaatimustenmukaisuus | ||||
| EU-datan sijainti (AWS Pariisi, eu-west-3) | ||||
| GDPR-valmis infrastruktuuri | ||||
| PostgreSQL Row-Level Security | ||||
| Vuokralaiskohtainen Kubernetes-eristys | ||||
| Liitteiden haittaohjelmaskannaus (ClamAV) | ||||
| AWS Secrets Manager API-avaimille | ||||
| GDPR-datavienti | ||||
| SSO / SAML | ||||
| Mobiili ja widget | ||||
| Mobiilisovellus (iOS ja Android) | ||||
| Mobiilisovellus 11 kielellä | ||||
| Puhewidgetin upotus | ||||
| Widgetin tumma tila | ||||
| Widgetin pikatoimintopainikkeet | ||||
| Widgetin ylläpitäjäasetukset | ||||
| Tuki | ||||
| Yhteisötuki | ||||
| Sähköpostituki (24h SLA) | ||||
| Prioriteettituki (8h SLA) | ||||
| Omistautunut asiakkuuspäällikkö | ||||
| Mukautetut integraatiot | ||||
| 24/7 prioriteettituki |
Usein kysytyt kysymykset
Onko AI Voice todella ilmainen?
Kyllä. AI Voice Free -suunnitelma antaa sinulle 25 puheminuuttia kuukaudessa ikuisesti — ei luottokorttia, ei aikarajaa. Päivitä Starter-tasolle (200 min) tai Pro-tasolle (1 000 min) kun tarvitset lisää.
Voinko vaihtaa suunnitelmien välillä?
Kyllä, päivitä tai alenna milloin tahansa. Historiasi ja asetuksesi siirtyvät mukana. AI Voice lisätään yksinkertaisesti helpdesk-alustan päälle, kun siirryt pakettisuunnitelmaan.
Ovatko integraatiot todella ilmaisia kaikissa suunnitelmissa?
Kyllä. Freshservice-, HaloITSM-, ServiceNow-, Jira SM-, Freshdesk- ja Zendesk-integraatiot sisältyvät ilman lisäkustannuksia joka suunnitelmaan.
Miten vuosilaskutus toimii?
Vuosilaskutus säästää 20 % kuukausihintaan verrattuna. Maksat 12 kuukautta etukäteen alennetulla hinnalla. Peruuta milloin tahansa — käyttämättömiä kuukausia ei hyvitetä.
Mitä tapahtuu, jos ylitän kiintiöni?
Puheylitys laskutetaan €0,05/minuutti. Suunnitelman kiintiön ylittävät KB-artikkelit maksavat €3 per artikkeli automaattisesti täyttyvien pakettien kautta. Saat varoitukset 80 % ja 95 % käyttöasteella. Puheluja ei koskaan katkaista kesken keskustelun.
Missä tietoni isännöidään?
Kaikki infrastruktuuri toimii AWS Pariisissa (eu-west-3). Tiedot eivät koskaan poistu EU:sta. GDPR-yhteensopiva suunnittelusta lähtien.
Kuinka monta paikkaa sisältyy?
Helpdesk hinnoitellaan paikkakohtaisesti €24/paikka/kk (€19/paikka/kk vuosilaskutuksella). Paketit sisältävät 1 helpdesk-paikan perushinnassa — lisäpaikat maksavat €24/paikka/kk (€19 vuosilaskutuksella). Enterprise-suunnitelmat sisältävät rajattomat paikat. Ilmaiset suunnitelmat sisältävät 1 paikan.
Aloita ilmaiseksi 25 puheminuutilla. Päivitä kun olet valmis.
AI Voice Free sisältää 25 min/kk ikuisesti. Ei luottokorttia.