Yksi alusta. Monta asiakasta. Ei kompromisseja.
Monivuokralainen AI-tuki rakennettu palveluntarjoajille. Asiakaskohtainen eristys, laivastonhallinta, ops-konsoli ja asiakaskohtainen brändäys — skaalassa.
MSP-kohtaiset haasteet
Usean asiakkaan tuen hallinta moninkertaistaa jokaisen operatiivisen ongelman. Nämä ovat ne, jotka eivät skaalaudu.
Asiakkaan eristys
Jokainen asiakas tarvitsee omat tietonsa, omat asetuksensa ja omat SLA:nsa. Infrastruktuurin jakaminen on riski.
Asetusten hajaannus
Eri ITSM-alustat, eri KB-artikkelit, eri puhepersoonat asiakaskohtaisesti. Yksi koko ei sovi kaikille.
Brändäysvaatimukset
Asiakkaat haluavat nimensä, värinsä, puhepersoonansa. Tukityökalujen white-labeling on kallista ja hauraista.
Laivastonoperaatiot
Päivitysten käyttöönotto yli 50 vuokralaiselle on manuaalinen painajainen. Yksi virheellinen asetus rikkoo asiakkaan tukilinjan.
Käyttöönoton nopeus
Uuden asiakkaan käyttöönotto tulisi kestää minuutteja, ei päiviä. Mallipohjainen asetus on välttämätöntä skaalassa.
Näkyvyys asiakkaiden välillä
Tarvitset yhden koontinäytön jokaisen asiakkaan tilaan, käyttöön ja ongelmiin — kirjautumatta jokaiseen erikseen.
Rakennettu monivuokralaisoperaatioihin
Jokainen ominaisuus suunniteltu alusta asti palveluntarjoajille, jotka ajavat kymmeniä tai satoja vuokralaisia.
Vuokralaiskohtainen eristys
Jokainen asiakas saa oman Kubernetes-podinsa, tietokantarivit RLS:llä ja salatut tunnistetiedot. Ei datavuotoja vuokralaisten välillä.
Ops-konsoli
Super-admin-koontinäyttö laivuenlaajuisella näkyvyydellä. Podien tila, käyttömittarit ja asetukset — kaikki yhdessä paikassa. Azure AD SSO.
Asiakaskohtainen brändäys
Puhepersoona, kieli, ITSM-alusta, KB ja widgetin ulkoasu asetettavissa itsenäisesti vuokralaiskohtaisesti.
Laivueen käyttöönotto
Rullaavat päivitykset kaikille vuokralaisille tauolla, jatkamisella, peruutuksella ja palautuksella. Yksi API-kutsu päivittää laivueen.
Yritystason eristys
Jokaisen asiakkaan data on eristetty infrastruktuuri-, tietokanta- ja sovellustasolla.
Kubernetes-podien eristys
Jokainen vuokralainen ajetaan omistautuneessa podissa verkkokäytännöillä, jotka rajoittavat vuokralaisten välistä viestintää.
Row-Level Security
PostgreSQL RLS pakottaa tenant_id:n jokaisessa kyselyssä. Ei sovellustason suodatusta — tietokanta pakottaa sen.
Salatut tunnistetiedot
ITSM API -avaimet salattu AWS KMS -kirjekuorisalauksella. Avaimia ei koskaan tallenneta selkotekstinä.
Auditointiloki
Jokainen asetusmuutos, kirjautumisyritys ja API-kutsu kirjataan vuokralaiskontekstilla vaatimustenmukaisuutta varten.
Alusta yhdellä silmäyksellä
4
Tuettua ITSM-alustaa
31
Työkalua per integraatio
10
Kieltä
3-10
Autoskaalautuvat podit per vuokralainen
Tuetut ITSM-alustat
Freshservice
Saatavilla
HaloITSM
Saatavilla
ServiceNow
Saatavilla
JSM
Saatavilla
Skaalaa MSP:si AI-tuella
Yksi alusta kaikille asiakkaillesi. Vuokralaiskohtainen eristys, laivastonhallinta ja nolla operatiivista ylimäärää. Ota yhteyttä myyntitiimiin.