AI Helpdesk
Yksi tekoälyagentti hoitaa chat-, sähköposti- ja saapuneet-keskustelut. Lisää ohjekeskus itsepalvelua varten. Aloita ilmaiseksi, skaalaa tiimisi mukana.
Yksi tekoälyagentti. Joka keskustelu.
AurionAI ei ole kokoelma botteja. Se on yksi tekoälyagentti, joka ymmärtää tietopankkisi, tikettisi, asiakkaasi — ja ratkaisee ongelmat kaikissa kanavissa samalla kontekstilla ja älykkyydellä.
Tekoäly-chat-widget
Lisää se sivustollesi. Välitön tuki.
Kevyt JavaScript-widget, joka latautuu alle 2 sekunnissa. Tekoälyagenttisi vastaa kysymyksiin, opastaa käyttäjiä ratkaisuissa, luo tikettejä ja siirtää tarvittaessa ihmisagentille. Täysin brändättävissä.
- Upotettavissa mille tahansa verkkosivustolle tai intranetiin
- Tekoälypohjaiset vastaukset tietopankistasi
- Automaattinen tiketin luonti, kun tekoäly ei pysty ratkaisemaan
- Saumaton siirto ihmisagenteille
Yhtenäinen saapuneet
Jokainen keskustelu. Yksi paikka.
Chat-viestit, sähköpostit ja puhelitteroinnit virtaavat yhteen saapuneet-näkymään. Määritä tiimin jäsenille, merkitse aiheen mukaan, seuraa ratkaisuaikaa. Tekoäly ehdottaa vastauksia ja luokittelee automaattisesti saapuvat pyynnöt.
- Kaikki kanavat yhdessä aikajanassa
- Tekoälyn ehdottamat vastaukset ihmisagenteille
- Automaattinen luokittelu ja reititys
- SLA-seuranta ja tiimianalytiikka
Ohjekeskus
Itsepalvelu ennen yhteydenottoa.
Brändätty, haettava tietopankki. Tekoäly ehdottaa artikkeleita vierailijoille ennen tiketin avaamista. Kategoriat, haku ja SEO — kaikki hallittavissa hallintakojelaudastasi.
- Brändätty, julkinen tietopankki
- Tekoälyn ehdottamat artikkelit chat-widgetissä
- Kategoriahallinta ja rikas editori
- SEO-optimoitu Google-löydettävyyttä varten
Sähköpostikanava
Ohjaa postilaatikkosi eteenpäin. Tekoäly hoitaa sen.
Osoita tukisähköpostisi AurionAI:hin. Saapuvat viestit luetaan, luokitellaan ja joko tekoäly ratkaisee ne tai ne ohjataan oikealle tiimin jäsenelle vastausluonnoksen kanssa.
- Automaattinen sähköpostin jäsentäminen ja luokittelu
- Tekoälyn laatimat vastausluonnokset ihmisen tarkistettaviksi
- Tikettien luonti sähköpostiketjuista
- Ketjun seuranta ja seurannan automatisointi
Tekoälyratkaisut
Ratkaise, älä ohjaa pois.
Jokainen tekoälyratkaisu on oikea vastaus — ei linkkikokoelma. Tekoäly lukee tietopankkisi, ymmärtää kysymyksen ja antaa täsmällisen, toiminnallisen vastauksen. Kun se ei pysty ratkaisemaan, se luo tiketin täydellisellä kontekstilla tiimillesi.
100
ilmaista ratkaisua/kuukausi
<2s
keskimääräinen vastausaika
60%
tyypillinen automaatioaste
Haluatko myös puheen?
Sama tekoälyagentti vastaa puhelimeen alle sekunnin viiveellä. Lisää AI Voice mihin tahansa helpdesk-suunnitelmaan pakettipäivityksellä.
Aloita helpdesk-alustasi rakentaminen
Ilmainen taso sisältää chat-widgetin ja 100 tekoälyratkaisua kuukaudessa. Ei luottokorttia.