Alles wat uw AI-stemassistent nodig heeft
Van realtime spraak tot mobiel ticketbeheer — ontdek alles wat het Aurion.AI-platform biedt.
Stemgesprekken die natuurlijk aanvoelen
- Whisper STT — OpenAI-spraakherkenning voor alle accenten en talen
- Semantische beurtdetectie — AI-gestuurd, niet alleen gebaseerd op stilte
- Claude / GPT-redenering — begrijpt intentie, kiest tools, formuleert antwoorden
- Cartesia neural TTS — 4 geselecteerde stemmen met natuurlijke intonatie
- Latentie van minder dan een seconde — volledige pipeline in onder een seconde via LiveKit
31 tools, een gesprek
- Maak, wijzig, sluit en heropen supporttickets
- Doorzoek KB-artikelen met taalonafhankelijke vertaling
- Blader door de servicecatalogus en dien aanvragen in
- Maak goedkeuringsverzoeken aan en volg ze op
- Dien wijzigingsverzoeken (RFC's) in
- Doorzoek CMDB-assets en bekijk relaties
Verifieer bellers zonder dat ze iets hoeven te typen
- Naamherkenning met fuzzy matching (80% drempel)
- Badgeverificatie tegen bcrypt-gehashte records
- DTMF-toetsenbord als alternatief voor badge-invoer
- Vergrendeling na 3 pogingen met 30 minuten afkoelperiode
- Volledig auditspoor van elke poging
6 talen, automatisch gedetecteerd
- Engels, Frans, Nederlands, Duits, Spaans, Italiaans
- Automatische detectie vanaf de eerste woorden
- Taalwisseling tijdens het gesprek
- Gelokaliseerde neurale stemmen per taal
- Accentonafhankelijke naamherkenning
Zie alles. Mis niets.
- Oproeptrends — per uur, dag, week, maand
- Oplossingsanalyses — first-call resolution-percentage, gemiddelde tijd
- Gesprekszoekfunctie — volledige tekst doorzoeken in transcripties
- Opnames afspelen — versleuteld, configureerbaar bewaarbeleid
- Exporteren — analyses, transcripties en opnames
Uw infrastructuur. Geisoleerd.
- Dedicated Kubernetes-pods per klant
- Automatisch schalen van 1-10 pods op basis van abonnement
- PostgreSQL Row-Level Security voor data-isolatie
- Onafhankelijke steminstellingen en ITSM-configuratie per tenant
- Gehost in de EU — alle infrastructuur in AWS Parijs (eu-west-3)
Stemondersteuning op elke website
- WebRTC-stemwidget in een regel code
- Aanpasbare positie, kleuren en huisstijl
- Vooraf geauthenticeerd via SSO
- Responsief voor desktop en mobiel
- Dezelfde AI-ervaring als telefoongesprekken
Conforme oproepopname ingebouwd
- AES256-versleuteling in rust in S3
- EU-opslag — AWS Parijs (eu-west-3)
- Configureerbaar bewaarbeleid — standaard 90 dagen
- Aanpasbare opname-aankondiging
- Ondertekende URL's voor alleen geautoriseerde toegang
Mobiele app (iOS en Android)
- WebRTC-spraakoproepen met een tik — dezelfde AI-agent als telefoongesprekken
- Volledig ticketbeheer — bekijken, filteren, zoeken en antwoorden
- Foto- en bestandsbijlagen rechtstreeks vanuit camera of galerij
- Pushmeldingen met directe links naar ticketdetails
- Offline modus — tickets in cache en antwoorden in wachtrij
- SSO-authenticatie (Google, Azure AD, Okta) en multi-tenant selectie
Bekijk deze functies in actie
Boek een demo van 15 minuten en bekijk hoe Aurion.AI een echte IT-supportoproep afhandelt — van verificatie tot oplossing.