Weet precies hoe uw AI-agent presteert
Realtime dashboards voor gesprekken, sentiment, CSAT, SLA-conformiteit, agentprestaties, helpcentrumdeflectie en LLM-kostenbewaking.
Nieuw
CSAT-enquêtes
Automatische CSAT-enquêtes na gesprek, verstuurd 1-24 uur na oplossing. Configureerbare vertraging en kanaal.
Sentimentanalyse
Realtime sentimentscoring van bellers tijdens gesprekken. Volg frustratie, tevredenheid en escalatietriggers.
Helpcentrumdeflectietracking
Zie hoeveel supportverzoeken worden opgelost door selfservice-artikelen voordat ze de AI-agent of een mens bereiken.
LLM-gebruiksdashboards
Per-tenant en per-model tokengebruik, dagelijkse kostenaggregatie en quotummonitoring met alertdrempels.
Notificatiedigests
Gebundelde e-maildigests met bewustzijn van stille uren. Geen alertmoeheid meer — ontvang elke 30 minuten een samenvatting.
Analyses en rapportages
Elk gesprek, elke oplossing, elke kost — gevolgd en gevisualiseerd in realtime.
Datagedreven support, geen giswerk
Zie precies wat uw AI-agent oplost, waar het moeilijkheden heeft en hoeveel het kost. Inbegrepen in alle abonnementen.