De AI-helpdesk
Eén AI-agent handelt chat-, e-mail- en inboxgesprekken af. Voeg een helpcentrum toe voor zelfservice. Start gratis, schaal met uw team.
Eén AI-agent. Elk gesprek.
AurionAI is geen verzameling bots. Het is één AI-agent die uw kennisbank, uw tickets, uw klanten begrijpt — en problemen oplost via elk kanaal met dezelfde context en intelligentie.
AI-chatwidget
Plaats het op uw site. Directe support.
Een lichtgewicht JavaScript-widget die in minder dan 2 seconden laadt. Uw AI-agent beantwoordt vragen, begeleidt gebruikers door oplossingen, maakt tickets aan en draagt over aan menselijke agents wanneer nodig. Volledig aanpasbaar aan uw huisstijl.
- In te sluiten op elke website of intranet
- AI-gestuurde antwoorden uit uw kennisbank
- Automatische ticketcreatie wanneer AI niet kan oplossen
- Naadloze overdracht aan menselijke agents
Unified inbox
Elk gesprek. Eén plek.
Chatberichten, e-mails en stemtranscripties stromen samen in één inbox. Wijs toe aan teamleden, tag op onderwerp, volg oplostijd. AI stelt antwoorden voor en classificeert inkomende verzoeken automatisch.
- Alle kanalen in één tijdlijn
- AI-voorgestelde antwoorden voor menselijke agents
- Automatische classificatie en routering
- SLA-tracking en teamanalyses
Helpcentrum
Zelfservice voor contact.
Een kennisbank in uw huisstijl, doorzoekbaar. AI stelt artikelen voor aan bezoekers voordat ze een ticket openen. Categorieën, zoekfunctie en SEO — alles beheerd vanuit uw admin-dashboard.
- Kennisbank in uw huisstijl, publiek toegankelijk
- AI-voorgestelde artikelen in de chatwidget
- Categoriebeheer en rich editor
- SEO-geoptimaliseerd voor Google-vindbaarheid
E-mailkanaal
Stuur uw mailbox door. AI handelt het af.
Verwijs uw support-e-mail naar AurionAI. Inkomende berichten worden gelezen, geclassificeerd en ofwel door AI opgelost, ofwel doorgestuurd naar het juiste teamlid met een conceptantwoord.
- Automatisch e-mails parsen en classificeren
- AI-opgestelde antwoorden voor menselijke review
- Ticketcreatie vanuit e-mailthreads
- Thread-tracking en follow-up-automatisering
AI-oplossingen
Oplossen, niet doorverwijzen.
Elke AI-oplossing is een echt antwoord — geen verzameling links. De AI leest uw kennisbank, begrijpt de vraag en levert een specifiek, uitvoerbaar antwoord. Wanneer het niet kan oplossen, maakt het een ticket aan met volledige context voor uw team.
100
gratis oplossingen/maand
<2s
gemiddelde responstijd
60%
typisch automatiseringspercentage
Wilt u ook stem?
Dezelfde AI-agent beantwoordt telefoongesprekken met latentie van minder dan een seconde. Voeg stem toe aan elk helpdeskabonnement met een bundelupgrade.
Start met het bouwen van uw helpdesk
Het gratis abonnement bevat een chatwidget en 100 AI-oplossingen per maand. Geen creditcard vereist.