Start gratis. Schaal wanneer u klaar bent.
Bespaar 20% met jaarlijkse facturering. Alle integraties gratis bij elk plan. Op elk moment opzegbaar.
AI Voice Agent
200 spraakmin/maand
- 200 spraakminuten/maand
- AI Voice-gesprekken in minder dan een seconde
- 11 talen, automatisch gedetecteerd
- 31 ITSM + 7 CS-tools via MCP
- Oproepopnames (AES256)
- Analysedashboard
- E-mailondersteuning (24u SLA)
€0,05/min meerverbruik
Proefperiode startenHelpdesk
Per gebruiker, alle functies
per gebruiker
- AI-chatwidget
- Unified inbox
- Helpcentrum
- E-mailkanaal
- 1.000 AI-oplossingen/maand
- Prijs per seat (€14/seat/mnd)
- Alle ITSM- en CS-integraties
- Basisanalyses
Voice + Helpdesk
200 min + 1 gebruiker incl., extra gebruikers €11/gebruiker
per gebruiker
- Volledige helpdesk (alle kanalen)
- 200 spraakminuten/maand
- Prijs per seat (€14/seat/mnd)
- Alle ITSM- en CS-integraties
- Oproepopnames (AES256)
- Analysedashboard
- E-mailondersteuning (24u SLA)
€0,05/min meerverbruik
Proefperiode startenEnterprise
Alles onbeperkt, SLA op maat
- Alles in Pro
- Onbeperkte spraakminuten
- Onbeperkt seats
- SLA op maat
- SSO/SAML
- Dedicated success manager
- Aangepaste integraties
- 24/7 prioritaire ondersteuning
Add-ons en overschrijding
Betaal alleen voor wat u nodig heeft. Add-ons zijn beschikbaar voor alle betaalde abonnementen.
€0,05
per minuut
Overschrijdingsminuten
Boven uw abonnementslimiet. Gesprekken worden nooit halverwege afgebroken.
€0,02
per oplossing
Extra AI-oplossingen
Boven de AI-oplossingslimiet van uw abonnement. Voor helpdeskgebruikers die meer dan 1.000/mnd nodig hebben.
€10
per maand
Telefoonnummer
Dedicated inkomend nummer via Twilio SIP. Lokaal of gratis nummer beschikbaar.
€120
per maand
Extra pod
Extra dedicated computepod voor hogere gelijktijdigheid en redundantie.
Alle plannen bevatten
Alle functies vergelijken
Bekijk precies wat er in elk abonnement zit. Alle onderstaande functies zijn inbegrepen vanaf Starter — het belangrijkste verschil is Gratis vs betaald en het infrastructuurniveau.
| Functie | Gratis | Starter | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| AI-spraak | ||||
| AI-spraakgesprekken (SIP, WebRTC, mobiele app) | ||||
| 11 talen met automatische detectie | ||||
| Bellerverificatie (naam + badge) | ||||
| Gespreksopname (AES256) | ||||
| Toegewijde spraakpods (automatisch schalend) | ||||
| Aangepaste spraakpersoonlijkheid | ||||
| Helpdesk | ||||
| AI Chat Widget | ||||
| Unified Inbox | ||||
| Helpcentrum (openbaar KB-portaal) | ||||
| E-mailkanaal | ||||
| WhatsApp-kanaal | ||||
| Helpcentrum-login en ticketportaal voor eindgebruikers | ||||
| CRM voor contacten en bedrijven | ||||
| Vergaderplanner (Google/Outlook) | ||||
| Opgeslagen antwoorden | ||||
| @agent-vermeldingen en KB-links in notities | ||||
| Tijdsregistratie van gesprekken | ||||
| AI-intelligentie | ||||
| Automatische classificatie (categorie, prioriteit, onderwerp) | ||||
| Slimme routering (vaardigheden, werklast, dienstbewust) | ||||
| Autonome AI-oplossing | ||||
| AI-copilot (antwoordsuggesties) | ||||
| Sentimentanalyse (per gesprek en bericht) | ||||
| Workflowautomatisering | ||||
| Visuele workflowbuilder | ||||
| Event-, tijd- en SLA-triggers | ||||
| Conditionele vertakking en lussen | ||||
| 25+ actietypen (toewijzen, melden, HTTP, e-mail…) | ||||
| SLA-beheer en inbreukescalatie | ||||
| CSAT-enquêtes (automatisch na oplossing) | ||||
| Integraties | ||||
| 4 ITSM-integraties (Freshservice, HaloITSM, ServiceNow, JSM) | ||||
| 2 CS-integraties (Freshdesk, Zendesk) | ||||
| 38 MCP-tools | ||||
| Developer REST API | ||||
| Webhooks | ||||
| API-sleutelbeheer | ||||
| Analytics | ||||
| Analysedashboard | ||||
| Sentiment- en CSAT-analyses | ||||
| Agentprestatieanalyses | ||||
| Helpcentrumdeflectieanalyses | ||||
| Geavanceerde analyses + export | ||||
| Beveiliging en conformiteit | ||||
| EU-gegevensopslag (AWS Parijs, eu-west-3) | ||||
| AVG-conforme infrastructuur | ||||
| PostgreSQL Row-Level Security | ||||
| Per-tenant Kubernetes-isolatie | ||||
| Malwarescanning van bijlagen (ClamAV) | ||||
| AWS Secrets Manager voor API-sleutels | ||||
| AVG-gegevensexport | ||||
| SSO / SAML | ||||
| Mobiel en widget | ||||
| Mobiele app (iOS en Android) | ||||
| Mobiele app in 11 talen | ||||
| Spraakwidget insluiten | ||||
| Widget donkere modus | ||||
| Widget snelactiechips | ||||
| Widget-adminconfiguratie | ||||
| Ondersteuning | ||||
| Communityondersteuning | ||||
| E-mailondersteuning (24u SLA) | ||||
| Prioriteitsondersteuning (8u SLA) | ||||
| Toegewijd succesbeheerder | ||||
| Aangepaste integraties | ||||
| 24/7 prioriteitsondersteuning |
Veelgestelde vragen
Is AI Voice echt gratis?
Ja. Het AI Voice Free-abonnement geeft u 25 spraakminuten per maand, voor altijd — geen creditcard, geen tijdslimiet. Upgrade naar Starter (200 min) of Pro (1.000 min) wanneer u meer nodig heeft.
Wat telt als een AI-oplossing?
Een AI-oplossing wordt geteld wanneer de AI-agent een inhoudelijk antwoord geeft op een gebruikersvraag — via chat, e-mail of stem. Eenvoudige begroetingen en routering tellen niet mee.
Kan ik wisselen tussen abonnementen?
Ja, upgrade of downgrade op elk moment. Uw geschiedenis en configuratie worden meegenomen. AI Voice wordt simpelweg toegevoegd bovenop uw helpdesk wanneer u naar een bundelabonnement overgaat.
Zijn integraties echt gratis bij alle abonnementen?
Ja. Freshservice, HaloITSM, ServiceNow, Jira SM, Freshdesk en Zendesk integraties zijn zonder extra kosten inbegrepen bij elk abonnement.
Hoe werkt jaarlijkse facturering?
Jaarlijkse facturering bespaart u 20% ten opzichte van maandelijks. U betaalt 12 maanden vooruit tegen het gereduceerde tarief. Annuleer op elk moment — niet-gebruikte maanden worden niet terugbetaald.
Wat gebeurt er als ik mijn limieten overschrijd?
Overschrijding wordt gefactureerd tegen €0,05/minuut voor stem en €0,02/oplossing voor chat/e-mail. U ontvangt waarschuwingen bij 80% en 95% gebruik. Gesprekken worden nooit halverwege afgebroken.
Waar wordt mijn data opgeslagen?
Alle infrastructuur draait in AWS Parijs (eu-west-3). Data verlaat nooit de EU. AVG-conform by design.
Hoeveel seats zijn inbegrepen?
Helpdesk wordt per seat berekend tegen €14/seat/maand (€11/seat/maand bij jaarlijkse facturering). Bundelabonnementen bevatten 1 helpdesk-seat in de basisprijs — extra seats kosten €14/seat/maand (€11 bij jaarabonnement). Enterprise-abonnementen bevatten onbeperkt seats. Gratis abonnementen bevatten 1 seat.
Start gratis met 25 spraakminuten. Upgrade wanneer u klaar bent.
AI Voice Free bevat 25 min/maand, voor altijd. Geen creditcard vereist.