Vergelijking
AurionAI tegen Rezolve.ai
Rezolve.ai is de enige andere leverancier die stem-AI biedt voor ITSM. Terwijl Rezolve.ai zich richt op Microsoft Teams, kiest AurionAI voor een telefoon-first benadering met SIP-trunking, latentie van minder dan een seconde en open MCP-architectuur.
Functievergelijking
| Mogelijkheid | AurionAI | Rezolve.ai (VoiceIQ) |
|---|---|---|
| Stem-AI | Telefoongesprekken via SIP-trunking | VoiceIQ-functie |
| Primair stemkanaal | Telefoon (SIP-trunk) + WebRTC-browserwidget | Microsoft Teams (primair) |
| Gepubliceerde stemlatentie | < 1 seconde end-to-end | Niet publiek gedocumenteerd |
| Steminfrastructuur | Open-source basis | Proprietary (niet publiek) |
| STT-engine | Geavanceerd STT + semantische beurtdetectie | Niet gespecificeerd |
| TTS-engine | Neuraal TTS, 4 geselecteerde stemmen | Niet gespecificeerd |
| Talen (stem) | 11 met stem + autodetectie | Meerdere (kwaliteit niet gedocumenteerd) |
| ITSM-integraties | Freshservice + HaloITSM via open MCP-standaard | ServiceNow, Freshservice, Jira SM, HaloITSM (connectors) |
| Integratiearchitectuur | Open MCP (JSON-RPC 2.0) | Proprietaire connectors |
| Aantal ITSM-tools | 31 tools in 6 ITSM-domeinen | Niet publiek opgesomd |
| Transparantie van tarieven | Volledig gepubliceerd | Neem contact op met verkoop |
| Gratis abonnement | 25 minuten, geen creditcard | Geen publiek gratis abonnement |
| Gehost in de EU | AWS Parijs (eu-west-3), AVG-conform | Niet gedocumenteerd |
| Eigen mobiele app | iOS- en Android-app met spraakoproepen, tickets en pushmeldingen | Microsoft Teams mobiel (niet dedicated) |
Belangrijkste verschillen
1. Telefoon-first vs Teams-first
Rezolve.ai bouwt rond Microsoft Teams. AurionAI begint met een echt telefoonnummer (SIP-trunk) verbonden met spraakruimtes. Dit werkt ongeacht het samenwerkingsplatform. De WebRTC-widget breidt stem uit naar elke browser, zonder Teams-afhankelijkheid.
2. Gemeten latentie vs ongespecificeerde prestaties
AurionAI publiceert zijn stemlatentie: minder dan een seconde end-to-end. Rezolve.ai documenteert de VoiceIQ-latentie niet. Vertragingen van 2-3 seconden voelen onnatuurlijk aan. Vraag bij het evalueren van stem-AI elke leverancier om de realtime latentie te demonstreren met een live gesprek.
3. Open architectuur vs proprietary platform
AurionAI gebruikt MCP (Model Context Protocol) — een open standaard met JSON-RPC 2.0. Het toevoegen van een nieuwe ITSM-provider betekent het bouwen van een nieuwe MCP-module, niet het aanpassen van de kernagent. Rezolve.ai gebruikt proprietary connectors met bredere ITSM-dekking vandaag, maar een gesloten architectuur.
4. Transparante tarieven vs contact met verkoop
AurionAI publiceert alle tarieven. Gratis abonnement, EUR 199/maand Starter, EUR 499/maand Pro, met gepubliceerde add-ons en overschrijdingstarieven. Rezolve.ai vereist contact met verkoop om kosten te achterhalen. Gepubliceerde tarieven betekenen dat u kosten kunt modelleren voor uw eerste verkoopgesprek.
Waarom teams overstappen naar AurionAI
Behoefte aan een echt telefoonnummer dat AI beantwoordt
Uw IT-supportlijn is een telefoonnummer. U heeft een AI nodig die het opneemt, niet een binnen Teams.
Wilt evalueren voor u met verkoop praat
Gratis abonnement met 25 minuten. Aanmelden, uw ITSM verbinden, een testgesprek voeren.
Geen Microsoft-gecentreerd bedrijf
Google Workspace, gemengde platformen of frontlijnmedewerkers zonder Teams. AurionAI werkt met elke telefoon.
Latentie is belangrijk
Gemeten latentie van minder dan een seconde zorgt ervoor dat gesprekken natuurlijk aanvoelen. Test het met een live gesprek.
Veelgestelde vragen
Beide bieden stem-AI voor ITSM. Wat is het fundamentele verschil?
Het stemkanaal. VoiceIQ van Rezolve.ai is gebouwd rond Microsoft Teams. AurionAI is gebouwd rond de telefoon: een echt telefoonnummer dat AI beantwoordt via SIP-trunk, plus een WebRTC-browserwidget. Als uw medewerkers een telefoonnummer bellen voor IT-hulp, is AurionAIAI ontworpen voor die workflow.
Rezolve.ai ondersteunt meer ITSM-platformen. Is dat een dealbreaker?
Dat hangt af van uw ITSM. AurionAI ondersteunt Freshservice en HaloITSM met diepe integratie (31 tools). Als u een van deze gebruikt, bent u volledig gedekt. De open MCP-architectuur ondersteunt het toevoegen van providers, maar kies op basis van wat nu beschikbaar is.
Hoe vergelijkt de stemkwaliteit?
AurionAI gebruikt neuronale spraaksynthese met 4 geselecteerde stemmen en per-taal lokalisatie voor 11 talen. Spraakherkenning maakt gebruik van geavanceerd STT met semantische beurtdetectie. Rezolve.ai documenteert zijn STT/TTS-providers niet publiek. We raden live stemdemo's van beide leveranciers aan.
Kan ik AurionAI naast Rezolve.ai gebruiken tijdens een evaluatie?
Ja. AurionAI werkt op zijn eigen telefoonnummer en WebRTC-widget, onafhankelijk van elke Teams-integratie. Draai AurionAI op een test-SIP-trunk terwijl Rezolve.ai actief blijft op Teams om te vergelijken.
Vergelijk stem-AI met een echt gesprek, niet een presentatie.
Zowel AurionAI als Rezolve.ai bieden stem-AI voor IT-ondersteuning. De beste manier om te vergelijken is om ze te horen. Begin met AurionAI's gratis abonnement — 25 minuten op uw eigen ITSM.